情感口述

2013年6月12日微软补丁冲突造成蓝屏 解决办法

作者:本站 | 分类:情感说说| 浏览:97

2013年6月12日微软补丁冲突造成蓝屏 解决办法

2013年6月12日微软补丁冲突造成蓝屏解决办法  在微软发布该补丁发布不久,金山毒霸接获部分用户反馈,该补丁程序可能导致计算机系统蓝屏,为保护金山用户利益,金山毒霸即停止了对该补丁程序的推送,并积极与微软方面反映所发现的情况。 同时,并迅速启动应急预案,排查可能导致用户系统蓝屏的问题,并第一时间进行全网升级,保证金山毒霸用户在升级补丁程序后不出现上述蓝屏问题。

目前,金山毒霸已经全面解决该补丁程序造成的蓝屏情况。   业内人士介绍,引发部分国内用户出现升级蓝屏现象出现,是由于该补丁程序修改了系统内核函数后,并未修改相应系统版本号,从而导致安全软件驱动程序按照打补丁前逻辑,对计算机系统进行保护,而新补丁程序与安全软件驱动程序发生冲突,从而导致计算机系统蓝屏。   据了解,遭受到本次升级蓝屏冲突的用户,可以通过一下方式进行解决:  WINXP系统解决方法:  1、开机时按F8,选择进入安全模式  2、在安全模式下打开开始菜单--控制面板  3、在控制面板中找到添加/删除程序选项  4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序,选择卸载。

  5、卸载后再重启电脑可恢复正常。

  Win7系统解决方法:  1、开机时按F8,选择进入安全模式  2、在安全模式下打开控制面板  3、在控制面板中找到卸载程序选项  4、打开卸载程序界面后选择左边的查看已安装的更新  5、打开查看已安装的更新界面后,在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可,卸载后重启电脑可恢复正常。

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